Management - in - UA

it is not time for blogging

2009-06-05T17:47:00.007+03:00

i feel it is time to stop blogging on professional questions.

for those who connect classic music to other fields of life, here goes the link of Pavarotti singing Nessum Dorma in Paris (link)
so easy, so lifeable and so natural that you can feel how he is doing his "job".
on one breath. like everything in this life (and business as well;).

capre diam (size the day / лови момент)

апдейт: руки

2009-04-21T19:02:00.006+03:00

дійшли до того, щоб заглянути на свій блог.
перечитав свої пости. довго думав. завтра перечитаю вголос :D

з останнього - більше не пишу про професійне, це тепер професійне не писати про професійне)). нарешті НЕ хочеться спікати на публіку, писати шипко "вумні" статті і штопати партіями аналітичні пости.
полюбив переговори і робочі зустрічі, налагодження партнерства і написання живих кейсів з реальною проблематикою компанії.

зрештою їду на 20 днів в Європу відпочити, побачити Рим, Барселону і Париж. жити на вокзалі або лавочках, їсти чупа-чупси і насолоджувати іншим середовищем. сам собі тихо заздрю білою заздрістю.

НЕ АНАЛІТИКА, трішки суб"єктивізму для тих, хто таки дочитав мутний пост до кінця:
- криза нічим не змінить наш український бізнес, тільки троши притрусить
- в червні нас чекає багато несподіванок і початок вторинного перерозподілу власності
- зараз найкращий час налагоджувати партнерські відносини. а хто не встигне, то вже ізвєнітє
- ми (ну ми, б-ш) таки перетворемо славне місто Львів ще й на інтелектуальну платформу
- усім супорт функціям нарешті прийшлося настраждатися і почати мислити бізнес-орієнтовано, тому на другу половину року буде купа конференцій аля: як НР-у принести бабла компанії, або перетворюємо маркетинг у саму нужну функцію комапніїї. (ми таке робити не будемо:), ми певне таки про старт-апи і бізнес-моделі. тема забита, нікому не копіювати!)

Смішно, але нарешті більше народу зрозуміло, що інвестувати таки треба не лише в нерухомість, але і у себе. так диви у нас почнуть як в Європі, більше вчитися і тусити...:)))

alive

2009-03-20T12:12:00.001+02:00

gone twittering.
http://twitter.com/tusche

be back soon.

ап-ту-дейт

2009-02-09T19:10:00.002+02:00

клик

она умела читать

2009-01-23T15:04:00.001+02:00

клик

все намана

2009-01-19T14:03:00.003+02:00

оказалось, что таскать туалетную бумагу неудобно. по-этому рисовать комиксы буду в подаренном Шведском молескине.

клик

в каждой шутке...

2009-01-16T11:51:00.006+02:00

...есть доля шутки
тема 2009 таже: наше-бизнес-родное
формат новый: мини комикс, ведь лучше всех в мире ми умеем смеятся над собой.
НО поскольку в мире с ресурсами туго, то рисовать комикс буду на стерильно-чистой туалетной бумаге. ибо как сказала мама знакомой: "пока в продаже есть эта бумага - то все в порядке".

проба пера.номер раз.

для увеличения изображения - кликнуть

кращий продукт 08. суб`єктивно

2008-12-30T20:19:00.003+02:00

"він" відповідає усім характеристикам продуктів, що завжди будуть мега-успішними:
- не матеріальний
- водночас професійний і масовий
- несе певну філософію
- надзвичайно заряджений емоційно

серіал House M.D.
"його" фрази вже називають хаусизмами, а репліка "усі брешуть" стала однією з найчастіше повторюваних в америці. так, він з`явився за довго до 2008 року, але в цьому році я його побачив і "він" офіційно в Україні (хоча дивитися - тільки в оригіналі. в крайньому випадку російська озвучка, українці "вбили" емоції)

чітка лінія життєвої філософії, захоплення одночасно декількох різнотипових цільових аудиторій, і нічого нового, адже будь-хто з PR-щиків і телевізійників Вам скаже: секс, сміх, страх, сплєтні, спорт - завжди актуально. поєднайте ці інградієнти, додайте філософії + професіоналів своєї справи та отримайте цей продукт і купу бабла.

нарід і експерти

2008-12-25T14:02:00.002+02:00

отож соціальні мережі сказали своє слово: "голос народу сильніший ніж голос експертів"

в неті з`являються відео-конференції, які розповідають про всеперемагаючу силу народу/натовпу/мас...компаніям предславляють нового ідола web2.0, 3.0...маркетологи ломанулися створювати онлайн опитники.

і цей тренд концептуально неправильний:
- по-перше, правило "клієнт сам не знає чого хоче" працює, коли мова іде про структурні інновації, і жодна фокус-група чи інтернет вибірка не скаже, що хоче iphone, допоки цей товар не буде гучно виведений на ринок
- по-друге, вже з`явилося в мережі поняття "opinion maker" - людина яка впливає на думку багатьох інших інтернет юзверів; в інтернеті почали являтися експерти, опа!!?? :)
- по-третє, людина в інтернеті веде себе зовсім по інакшому ніж в "реальному" житті, і он-лайн запитальники і т.д. дають надзвичайно споганену картинку (для тих, у кого глобальна мережа не є основним бізнес-моделі)

пес. веселих свят і мудрих рішень! до нового року залишився ще один пост про найофігенніший товар 2008 року, суб`єктивна точка зору, звісно

sense of life

2008-12-16T15:51:00.003+02:00

:)) the time has come to relax. less work, more holidays.

values delusion

2008-12-14T23:55:00.003+02:00

it is a fact that value #1 declared among ukrainian companies is "client". Also this value is #2 in Russia (data taken from lvbs research on values-based business)

but let us speak frankly. have you ever heard that "client" is one`s value. all the data you can read will tell that we value growth and development, personal space and independence, we value our parents and friends. No one can imagine that your value #1 or even #3 is "client".
and be sure: we "value" clients because clients = money =>> do we value money? no!

values-based business development became a new tool for ukrainian companies to focus employees on client servicing, innovation, teamwork.
tranforming values into a tool made so called value delusion happen in Ukraine:
1) there are not many workers who take company values seriously
2) it is hard to communicate values on the middle-level management

comapnies need to rethink what are the common values for owners, employees, clients. such s freedom of choice, personal growth, carring about others ect.
values are not the tool to make comapnies client oriented or innovative.

побежали!!!

2008-12-02T20:04:00.004+02:00

в глазах людей так и написано - купи меня (но только по дороже:) )

- в малтинешеналах говорят, что как раз пришло время покупать сильных (профессионалов)
- в ресторанах и фастфудах констатируют факт повышения заявок на работу от людей с высшим образованием
- на ХР выставках сегодня ХРы ищут работу

успехов всем! бегите как хотите, а гуру тренировок по бегу советуют бегать меньше, но быстрее.

джинса

2008-11-25T17:02:00.003+02:00

цим словом у бізнес-виданнях називають статті на замовлення.

джинса - це і ті працівники, які працюють на замовлення, тобто свої. їх компетенції - відсутність компетенцій. і вони існують. і як не печально, однак їх досить не мало. і як не дивно, а в нас же ринкова економіка, вони активно плодяться в ринкових умовах.

розмноженню працівників-джинсів сприяють великі неструктуровані компанії - читати національний бізнес - і мега рекрутери та управлінці кадрами.

ще джинсі сприяє менталітет і національна приналежність. але найбільше - тупізм. тупізм не вміти використати цей ресурс.

иди вон и помоги себе сам

2008-11-16T22:30:00.005+02:00

был в Варшаве с нашей МВА группой.
Речь шла об Организационном Управлении и Логистике.

Итак, логисты и бухгалтера/финансисты знают системы FIFO, FEFO, LIFO. Но, как верно сказал спикер, достаточно много (читать: "большая часть") бизнеса работае с клиентом да и в средине организаций по системе FOFO.

А в каждой шутке ведь есть доля шутки.

от поезда

2008-11-10T20:04:00.007+02:00

ми отстали.

на минимум как 20 лет от Европы по политическому устрою и социальным гарантиям (так эксперты говорят)

на 8 лет по правилам дорожного движения (только сейчас у нас вводят штрафы за пользование мобильником при вождении авто, когда в Польше в 2000 году это было уже нормой)

на лет этак 5 по управлению информацией. CNN, BBC и NYT. Посмотрите на New York Times веб-сайт (правда просто веб-сайтом это уже не назовеш). да нам до этого от забора до рассвета копать лопатой.

на пару годиков, если не с десяток, по бизнес-мышлению. 30 км от Киева, и количество знаний на метр квадратный падает как парашютист без парашюта.

недоганяемо. посмотрите на обновленный портал Quaterly и ну любую отечественную бизнес-инфо систему. (да-да, у них опыт, материалы. а формат???)

не менее чем на несколько месяцев по twitter-у

но существуют четыре, как минимум сферы где мы еще можем приподать жару, если не пойдем на поводу у других: оружие, ИТ, дизайн/креатив/реклама, НИОКР. остановится хочу на двух:
Реклама и другие: только когда укусим от глобального клиента и выедем наверх; перестанем работать на аутсорс и забивать себя тем, что не можем большего. надо стартовать сразу с великого. И сразу хочется сказать как гордо за довольно многих из тех, кто в нашей стране сотворили большое на поприще такого низкого, как реклама

ИТ: идеально умеем решать нерешаемые задачи. осталось только правильно самим перед собою поставить задачу что бы на этом сгоротать тучу бабла.

деліт

2008-11-10T16:51:00.005+02:00

написав громадний пост. стер. всьо геніальне просто.

просте відео-інт з СЕО Гугла

докотились до подьема

2008-10-29T18:08:00.000+02:00

ну вот, глобальный финансовый кризис докатился и до этого блога.

итак на порядке дневном поголовная оптимизация и особенно затрат на персонал. сдесь стоит процитировать Сергея Кадулина (маркетинг-директор Майкрософт Украина на момент нашего с ним интервью 2 недели тому):
"главное удержать людей потому, что после прохождения дна кризиса они будут очень нужны для интенсивного роста"

процитировать Виталия Антонова (глава совета директоров "Галнафтогаз", мастер-клас 3 дня тому)
"пришло время собирать камни". другими словами, успокоится и занять людей в то, до чего пока руки не доходили и разрабатывать проекты на послекризесний период

и много-много цитат. вобщем все говорят не про кризис, а про то как инвестировать, подготовится к послекризисному интенсивному росту и рвануть побольше.
(Вымпелком, например прикупил ГолденТелеком и 49,9% акций Евросети)

no comments

2008-10-21T15:46:00.002+03:00

сегодня. из простой бизнес-переписки:

многомногослов и конец письма:
"...Anyway, I hope we'll talk to each other this week. I'll call you, although have no idea when - too much work, too many trainings, too short life ;)"

как-то задело. и вправду.

просто да

2008-10-13T23:24:00.004+03:00

это стоит того, что бы найти 5 минут времени между "помыл зубы и лег спать" (что собственно и делаю)

http://www.kiva.org

во это молодцы! вот это риспект. Нафиг банки с их 15% годовыми, нафиг с пляжа централизированное финансирование и решение, которое зависит от одного толстого дядьки наверху.

скажем "да!" новому человечеству:). бизнес .. готовся. все поменяется...очень быстро...очень скоро...даже в стране, про которую очень редко вспомнает ВВС, когда говорят про Европу...

кальян чи лахи для сиротинця?

2008-10-04T18:02:00.004+03:00

і далі підкріплюється моє переконання, що ІТ сфера, з якою мені доводилося і доводиться зараз надзвичайно тісно співпрацювати, є повчальною для багатьох компаній-представників інших сегментів ринку, тільки підкріплюється.

Спершу мова йшла про залучення і утримання талантів та боротьбу за кожного свідомого праціника на ринку. Пізніше, з ростом ІТ галузі, про процеси, проекти і великі проблеми за відсутності балансу між ними. І зрештою про розмежування і ріхницю сервісних та продуктових компаній.

А тепер мова піде про соціальну складову.

МЕДАЛЬ

Одного разу знайомий лежав на Топольній (дуже велика лікарня). І однієї ночі 3 години підряд було чути шалені крики. З ранку виявилося, що чоловік, якого привезли, не мав грошей щоб заплатити за наркоз, і тому зашивали його так, як могли; з тим "наркозом", який був під руками.

ІНША СТОРОНА МЕДАЛІ

одна міжнародна ІТ компанія, що має офіс у Львові, купила для своїх працівників кальян та поставила бочки пива.

Шановні ІТ компанії, замість того щоб бавитися в Гугл (хочу нагадати, що Гугл в першу чергу "продуктова" компанія, а Ви в більшості своїй - сервісні)...існують соціальні методи мотивації персоналу: і собі добре, і громаді краще, і працівники задоволені. Так от: берете ті ___ доларів, що витрачаєте в місяць на кальян і пиво (спортзал, настільний теніс і каву щиро вважаю потрібними ІТ компаніям, їх не викидайте;) )....от берете ті доллари і кажете своїм працівникам: замість того, щоб купувати Вам кальян - ми купуємо аспірин і передаємо його в лікарню, купуємо лахи - і віддаємо в сиротинець, купуємо декілька візків для інвалідів... А ще краще - най працівники самі вирішують на задоволення яких соцільних потреб підуть гроші. Лояльність після прийняття такого рішення куди сильніша, ніж залежність від куріння кальяну.

leaping

2008-09-29T22:04:00.007+03:00

strategic thinking means you can think in advance. like making journies to the future and back. like some business people say - making a leap.
this was a topic I became inetersted in few months ago when writing the first article to &Strategies. How one can make a leap? Can we find somekind path, formula, system or approach. With a very simple questions: how Steve decided on apple, pixar, ipod and concepts can one support to make a leap?

The first idea came arounf compromises: we (consumers) face compromises. And we actually choose not only how to spend money the way we coverour needs but even more - what compromises do we accept spending money for smthing. this way leaders can analyze and work over the compromises their clients face.

and it is about the second concept to come...business based on habbits. not traditions but habbits. habbits change has higher frequency than traditions that is how one can decide on a new strategic step or product that supports or changes habbits. and it is although a lot written on "whow to grow business on the traditions". habbits, nothing new - one can say. IDEO talked about habbits, Harvard also. but not in concepts still...

це солодке одиноке слово бізнес...помирає

2008-09-13T13:05:00.004+03:00

Кетлін Ріардон вважає, що бути відважним у бізнесі - це мистецтво (говорить він у своїй статті у hbr-ru).

Згадайте, що за останні роки слово "мистецтво" міцно укорінилося в бізнес-лексиці (мистецтво управляти, мистецтво надихати, бізне-митці).

Для чого ми ввели це слово у лексику і чому воно стало таким популярним - зрозуміло.

Чи стане це передісторією до зміни мислення і ставлення до бізнесу?

Якщо відповідь для Вас неоднозначна, то згадайте, що практично кожна друга американська корпорація стартувала в гаражі, а наймолодні найбагатші люди планети за останніми рейтингами - це сфера інформаційних технологій.

"хфхфхфффаатіт"

2008-09-07T13:06:00.005+03:00

казав їжачок у анекдоті про Вовочку.

Фсьо, хфатіт. Якщо НР менеджер з третього
телефонного дзвінка не може прийняти рішення, якщо дирекор зі стратегій за 2
тижні не може спланувати пів годинну зустріч, якщо директори компаній
за кожні 5 гривнів повинні радитися з акціонерами... най роблять як вміють.

Приємне - спілкувався влітку з 5-ма класними НР-ами (компанії)
і в результаті 12 сторінок першокласної кристально-чистої практики НР-менеджменту (скоро вийде у світ). Є в Україні НР-и з великої літери Н!:)

коли ти високо....

2008-08-18T20:25:00.003+03:00

....то зорі (як давно не слухав цю пісню)
зараз я не надто і високо: лише 2-ий рівень Мост-Сити в Дніпропетровську. Як будете проїжджати - знайте: тут є безкоштовний wi-fi.

...то зорі і небо так близько
власне у Дніпропетровську іще одна зірка поточного дослідження - ПриватБанк, а саме ПриватУніверситет.

...хіба ти не знаєш
головне у дослідженні - це відпочинок. Отак поїхати денебуть далеко-далеко (18 годин:)), провести зустріч, описати результати, нагаратати перший чорновик статті...і випити, наприклад, Мохіто. Або спуститися в Чайкоффський і випити чаю с тим`яном, медом і лаймою.

На Елексі у мене не виникало цього відчуття, напевно тому, що не випрацьовував свій потенціал. А от тепер точно знаю: Головне у роботі - це відпочинок.

не ходіть на фестивалі: там цікаво і корисно

2008-07-18T10:00:00.003+03:00

просто толпень HR-ів, тренерів, бізнесменів, консультантів (усього близько 400 чоловік, що є дуже добре для України в липні місяці) відвідали Київський Фестиваль Тренінгу ІІ

Мені впринципі імпонує модель "шведський стіл", що її використовують Петренко і Партнери: получай 4 паралельні програми і ходи куди хочеш, скільки хочеш, спілкуйся.

Печально правда було бачити декого у доповідачах, мені щиро здається що відсів спікерів варто робити потужніший. Порадували цікаві теми і неординарні особистості.

Однак не ходіть на фестивалі. Якщо Ви будете на них ходити - ніц доброго Вам з того не буде, а от якщо будете переживати кожний семінар, рвати на шматки, брати від кожної сесії максимум - це інше питання.
Фестиваль заради фестивалю - галочка у списку і нічого більше. Виступ заради виступу, як це було на деяких сесіях - галочка (і невже такі спікери справді сподіваються на великі тренерські перспективи). Фестами треба жити, незалежно чи це рок чи HR. HR теж буває Hard (MTV commercial, for adults only! cannes lions nominee 06, )

не пройшло і пів життя))

2008-07-11T13:37:00.002+03:00

скоро можна буде святкувати 2 місяці, як ніц не написано на це блог. ненаписано по одній простій причині: багато пишу для інших.

Здебільшого пишу матеріали в напрямку досліджень і розвитку, однак трапляється...от наприклад &Стратегії в липні надрукували мою статтю [сталося!!!!!]
Нарешті, потішив себе статтею в хорошому журналі.

Доречі оригінал, українську версію, або переклад, російську версію, можна перечитати за ЦИМ лінком на сайті LvBS

буду щиро вдячний за конструктивні відгуки по статті: arapetyan@lvbs.com.ua

В кінці місяця вийде стаття по соціальному підприємництву, що написана у співпраці з Олесею Архипчук (доречі, Олеся зараз шукає роботу в напрямку вивчення саме цієї тематики. Тому якщо хто може що порадити - пліз пишіть).

Почесно обіцяю написати вже ну дуже скоро на блог думки: ексклюзив, який не вийде в статтях ;))

up-date on professional life

2008-05-28T14:32:00.004+03:00

With all my respect to Eleks Software I leave this company to become team member of Lviv Business School of UCU (LvBS), fully contribute to its development and growth.

Steve Jobs said once we can connect two dots of our life only that are in the past. That makes a sense on miracle. Not knowing what is awataning us in the future makes us either wait or build future on our own. I don`t want to wait.

This blog contributed a lot to my personal development and experience management. Now it might become a kind of pool for sharing thoughts and vision of the future and communicating on the topics that are important to me rather then reflecting on what happened.

All the best, enjoy changes: both in your life and on this blog :P

неготові?

2008-05-15T12:11:00.003+03:00

мені сказали, що Україна не готова до теми "бізнес, керований цінностями". сказали, що ми досі в бізнес-процесах, проектному менеджменті, фінансовому менеджменті і управлінні талантами не розібралися. Не те, щоб аж до цінностей добиратися...

1) з цінностей треба починати, а не до них доходити) компанія McKinsey (так, подобається мені цей гігант консалтингу) серед 7 критичних складових елементів успішної компанії виділяє Спільні Цінності.
2) а по-друге, і не буде за 20 років готова Україна, якщо хтось зараз не розпочне. Статті та результати досліджень на цю тему вже скоро на сайті LvBS (Lviv Business School)

Друге чудове запитання "цінності не приносять прибутку". Ну вже час подорослішати, і про маркетинг казали Котлеру, щоб він заспокоївся, бо маркетинг лише проїдає бюджети, і сферу послуг за часів Адама Сміта не вносили в економіку як таку взагалі, а сьогодні IBM каже "або Ви надаєте послуги, або Ви у виробничому пеклі".

Так і з цінностями, хто ними живе і хто за ними бізнес веде, прекрасно знає, що так легше жити і спокійніше спати. Процесні та процедурні проблеми і "факапи" будуть завжди не давати спокою, а цінності вносять гармонію і внутрішній баланс якнайкраще в це і до того не легке життя.

"...and let the bus go"

2008-05-15T12:08:00.000+03:00

nothing new again, just reflecting on good experience and background

1) lesson first was given by Jim Collins who said: first get right people into the bus and then-after let the bus go. It happened to me being on the some-of fifth visit to the company with organizational pre-training diagnostic in 2006. I did really did not care more about if business-processes were at least written down, or strategic sessions had taken place before. The main question pulsing in my mind was “Who would actually implement all of that changes we were going to propose”

2) second lesson was served in 2007 by a colleague of mine in HR dept. she said: no employee could change business system on his own – that is right for Ukrainian businesses, but none manager can make changes without the correct people in the company.

3) and the third lesson that became the basis of the after all assumption broke-in in February 2008 with David Maister who said we need to fire ALL employees who do not share the strategy and values of the organization. Otherwise organization might never reach the strategic goal .

Google says: good people know good people

instructions and education

2008-04-14T12:54:00.004+03:00

Famous story: a women got compensation for the cat that died in the microwave. That women dried cat in the microwave. And said there was no prescription in the Instructions. And the company paid a good sum of money, because it did not write something as “do not be stupid! If food can get hot in the microwave and popcorn bursts, the same happens to the cats and dogs”

The way people learn in Eastern Europe is conceptually different from the self-education in western Europe and US.

Here is a small example. When there is a new little interesting stuff in the hands of Ukrainian, Russian, Romanian…we do not read instruction. First we try to fix and start everything on our own. Then after, if it doesn’t work, we get to the instruction. That is absolutely different from US, Canadian, French approach – they will definitely read the instruction first.

Think about the education we can provide that needs no instructions. What should it be? First brainshtorm:

-real-time cases: making 20$ in 1 day on the street

-simulations (not a simple game but professional simulation of the business environment and decision-based results. AKA Global Challenge on local level). Tried one in Warsaw, developed by US Institute of Peace

-task for the training: here is a concept “value-based business”. Please develop a concept description, implementation tools…and then participants compare their ideas with the consultants proposals

The King is dead. Long live the King!

2008-04-09T14:02:00.006+03:00

HR has come to the indefinite point, were the death and reborn of HR is vital. We definitely need to burry our addicted-to-the-books thinking and start searching for the concepts in books.

HR needs to operate with concepts rather then with tools.

My belief is that there is no HR strategy. As HR function supports company strategy it is hard to say HR has its own specific “strategy”. Yes, consultants and managers declare we can use different HR “strategies” to achieve company`s strategic goals but it is true in terms of words. In real-life we actually play with HR tools in a specific way.

BUT what makes HR different from other functions is concept-based-thinking. Talent management is not a concept, value-based business is a concept. KPIs, BSC, operation management is not a concept. Innovation is not a concept. Leadership is not a concept. Shared vision is a concept. Business Mafia is a concept. TMI and Bench for Talents is not a concept. Self-managing working space and time is a concept. Overall control was a concept. Administrative approach to company management was a concept. Flat organizations is a concept.

Something that you can count and measure is not a concept.

быть третим?

2008-03-27T11:33:00.003+02:00

Реалия такова (и не я это придумал):
- бить лидером на рынке - вести за собой, задавать темп, моду, реагировать проактивно и быстро (linked.in, facebook, youtube)
- бить вторым - создавать/захватывать свою нишу (однокласники.ру, p&rn& tube)
- бить третим - копировать лидера (rutube, play.ukr.net)

Остается:
@ или выбрать нишу
@ или найти ГЕП (пробел) и заполнить
@ или создать новый рынок/товар (классический пример, Британику после 2 столетий истории энциклопедий вытеснил Майкрософт своими электронными энциклопедиями, а потом Википедия потеснила Майкрософт - и это все вокруг "знать все обо всем")

Интересно, что бы кто выбрал...стою тут сам и выбираю...

PS январская статья McKinsey Quaterly по стратегии управления персоналом стала наконец-то первой НЕ новостной или mind changing статьей, от McKinsey. Стареем))

Історії з життя НРа [історія наступна]

2008-03-24T15:44:00.005+02:00

На минулому тижні завершилась терада співбесід...

Власне мені випала честь багато з них провести. І ось остання співбесіда, мені вже наперед розповіли знайомі (досить випадково) про цього хлопаку, про те що він активний, танцює, цікавий назагал. Я підійшов до дверей і чомусь надзвичайно не впевнено увійшов до кімнати. Крім хлопця там була ще дівчина. Оцінивши мене, хлопець спитав
- Ви на співбесіду?

Ну це було б просто не гарно не зіграти роль, яку мені відвели. Відповів що "так" і мені запропонували сісти :D Наступні 10 хвилин хлопчина поводив себе розкуто, дівчина більш стримано, а я просто задавав деякі питання.

"ну, - думав я собі, - іще пару запитань і я нарешті дізнаюся те, що мене цікавить". Аж тут заходить моя колега і починається найцікавіше. Усі ми сидимо за столом і саме час сказати, що я і сказав: "Власне звати мене Антон Арапетян і ми з моєю колегою зараз проведемо співбесіди".

Удар? Ну хлопчина не просто смутнів. Його фраза 2 хв тому "та з директорами я на ти! чого перед ними гнітитися, треба відкрито себе тримати!" зійшла на ніц, можливо він не нервував, але обличчя на ньому не було, так само як і голосу в тому що він говорив. Перелякався? Якщо він був собою, то лякатися нема чого...

Звісно рішення було прийнято не за тим, як він себе поводив "до" початку співбесіди, ми ж бо керуємося компетенціями а не емоціями.

Мораль ніби проста: про те, що треба бути собою і т.д. і т.п.

Насправді ця історія про інше. Ми, НРи, впливаємо на людей найбільше не тоді, коли справді думаємо що впливаємо. Як виявилося, від моїх знайомих, співбесіда пройшла хлопцю по боку, а от коли йому написали, що його не беруть але так позитивно-позитивно, тут він почав думати.

"після 15 числа"

2008-03-14T14:04:00.002+02:00

Так тепер виглядають новомодні дедлайни:
ПІСЛЯ 15 числа - дедлайн чи не найбільшого провайдера телефонного і інтернет зв'язку
ДЕСЬ весною - ІТ компанія з розмахом
НАПЕВНО не на цьому тижні - нарада в девелоперській компанії

І такі види дедлайнів є ну у всіх компаніях. Це ще називають інтуїтивним плануванням. От тільки інтуїтивне планування не притаманне для визначення часу наради, проведення ключового семінару чи встановлення обладнання...

"Ми (Український бізнес) ще не навчилися працювати по дедлайнах ", сказала вчора у телефонній розмові HR потужної великої мережі закладів харчування.

Поняття дедлайн (deadline) пішло з американських в'язниць. Якщо в'язень переходив накреслену лінію, яку називали дедлайн, то міг отримати кулю без попередження. Ми (бізнес, організації) узяли право називати дати дедлайнами, але залишили десь у історії зобов'язання отримати кулю.

no, no regrets

2008-03-11T17:13:00.002+02:00

much more than it....doing it your way, but keeping in mind about Responsibility. With a big letter R.
Ability to give a response. A response that shows to the world who we are...in a simple way.

Responsibility. Ability to give a response to constrains, to challenges, to ups and downs.

The ability that is becoming a key competence during the selection process...

забавные истории НРа во Львове [история два]

2008-03-05T18:20:00.002+02:00

Шол год 2007...во Львове в очередной раз открыли НР клуб. До этого во Львове уже били 3 неудачных попытки организовать НР клуб в его классическом виде, потом проект Территория НР (все своими=моими руками: название,2 формата, промо и реализация под брендом ЛКГ) и теперь НР кафешка.

И вот, первое заседание. Тема конечно классическая «что нас волнует больше всего». Место проведения – Гранд отель (больше на собраниях не бывал, но слышал что место уже 2 раза точно меняли). Зрение у меня плохое, но отчетливо видно, что те же активные НР-ы, которые били на проекте Территория НР, лица не поменялись. Интереснее стало, когда в конце начали обмениваться визитками и мое плохое зрение разобрало надписи на бейджах и визитках: лица те же, а вот компании за пол года стали другими.

Многие за моей памяти поменяли работу еще в 2006 году.

И вот недавно, год 2008, делимся мы информацией с коллегами НРами и оказиваеться, что Оля уже совсем там не работает, Аня тоже снова сменила работу, Олег и сферу поменял (имена выдуманные, персонажи реальны:) )

Забавно, но таки да, НРы во Львове меняют работу если не раз в год, та раз в два года точно. Но не все НРы. Чаще бегают «быстрые». Те, кто светиться на тусовках, ездит на тренинги, развивается и быстрее учится. Так получается.

Меняют работу потому что «перебежчики» и хотят больше зарплату? Ет врядли, они фанатики своего дела. Компании не удержали? Тоже нет, зарплату всегда можно поднять и пообещать золотые гори. Руководство не понимает? Ну это у всех «руководство не понимает». Переросли компанию? Ближе к правде. Но скорее всего потому, что все выше приведенные варианты СРАЗУ и ОДНОВРЕМЕННО присутствуют в наших компаниях. Возможно? Элементарно! Добро пожаловать в реали Львова.

Making a change?

2008-03-04T13:23:00.008+02:00

Yes, we don`t

it happened to get through candidates for the US President position speeches, easy to hear the same story “I will bring the change, positive change”. Actually nothing new in terms of promises. “Positive Change for the good” – the only one story for all the times and all the institutions: government, business, NGOs... Change is what we all want and what are most afraid of.

What is common to business change in Ukraine - more to speak about, less to implement. There is a BIG hidden internal resource with the capacity to influence all the organization usually.

1) resource #1 that is usually hardly used in Ukraine is TIME. If to mention business processes: 90% companies I have ever met can at least double their results by simplifying business processes and making them clear

2) resource #2 employees involvement and commitment. How it goes now in management team: we need to involve +3 people to the corporate trainers team, so let us write a list of people. How it can be another: we need +3 people, let us write a letter to the company mailing list and ask who feels to be enough skilled, motivated and time-capable to join. NB a big difference in lists can be seen

3) functions vs projects. Short term projects, smart goals, measured results - isn`t easy? No life-long functional planning at the middle level management. Projects - especially in HR function!!

implementing a change?

2008-02-27T13:45:00.003+02:00

every day!:)

Loved this change-management tools description. So easy, so right. Most of them well-known and at the same time so new from the experience of change management in business.

We need to ask less but valuable questions so much!

забавные истории НРа во Львове [история раз]

2008-02-20T16:33:00.003+02:00

Комп&ньон от 15-21.02.2008: «в своей книге “Человек-бренд” американец Томас Питерс заявляет...»

американец Томас Питерс – наверное одно из лучших представлений консультанта и партнера компании McKinsey, ведущего сейчас независимую консультационную деятельность и признанного в 2007 году «Second Most Influential Leadership Professional»

Уверен, что Комп&ньон точно знает, кто такой Том Питерс, а вот НР-ы Львова не все видно слышали даже о компании McKinsey, что стало ясно на засидании НР комитета ЕВА (European Business Association) в прошлый четверг.

Как это било....

Пришло письмо, в котором извещалось :
... Herewith we would like to invite you to the next HR Committee meeting....
The main topic Human recourses management in leading companies of the world.
Invited speaker – Dmytro Kryvin, Consultant at McKinsey&Company.

Возможности хотя бы «подышать» возле консультанта McKinsey упускать было нельзя.
В комнате собралось по скромным подсчетам 23 человека (при 10-ти обычно присутствующих).

Говорили о процесах, о НР-е, о практике самих McKinsey. Но интересно стало, когда началась последняя итерация вопросов.

Пересказать все тяжело, но некоторые вопросы/комментарии и вправду заслужили внимания

«У Вас офисы только в Европе? Cколько их у Вас (офисов)?»
Правильный Ответ: 51 страна, 90 офисов

«Почему Вы нам это все рассказываете?»
Правильный Ответ: попросили рассказать (Дмитрий не с официальным визитом, как оказалось, приехал)

«Вы утверждаете, что “это” работает в Украине, но у меня на компании мы пробовали, не сработало»
Ноу коментс

«А цель Вашего выступления продать услуги компании?»
Правильный Ответ: корпоративный принцип компании с момента ее создания– никогда не продавать свои услуги

И что бы знать, что такие вопросы задавать не надо, можно для начала перед визитом на заседание поинтересоваться у Google, что это за спикер и что за компания.

Странно было наблюдать, как на средине выступления представители другой консалтинговой компании встали и вышли, по выражению лиц и предварительным комментариям, явно не довольны
Приятно за тех 3-4-ьох людей, которые думали, задавали может быть детские, но интересные вопросы и учились, учились, учились.
Стыдно....а еще более того, страшно...страшно подумать сколько поля придется нам всем тут перекопать, что бы вывести регион на надлежащий уровень...но надо:), ради мира во всем мире (кто знает, то понял;))

схід і захід

2008-02-12T16:47:00.000+02:00

це тема виступу Кшиштофа Занусси, людини яка на рівні з Тарковським, творила і творить світове кіно.

Він говорив і про ставлення до власності, і про різні стереотипи на сході і заході (Європи), говорив про духовність і матеріальність та і про цикли бідності і багатства. Передати це в пості блогу те саме, що переспівувати оперну діву.

Власне "схід-захід" знайшов своє відображення і тут, на локальному рівні, на рівному можна сказати місці)), в бізнесі. Вічний баланс до якого ми прагнемо, гармонія, розуміння один одного...."і щоб усі працівники були щасливі". Щастя не вимірюється грошима чи кілограмами. Давайте скажемо чесно, ми не можемо в бізнесі зробити людей щасливими. Ми можемо запропонувати цікаву роботу, хорошу компенсацію, а головне допомогти людині зрозуміти що вона щаслива, або як їй до цього прийти.

Ото №1, звідки можна копа’ти лопатою.

лопата - це

2008-02-07T14:29:00.000+02:00

сила.

Не маєш лопати - не маєш сили.

Вчора зустрічався з малим знайомої, закінчує університет. Час іти на першу роботу з повною зайнятістю.
- Куди хочеш копа’ти, - питаю його
- Не знаю
- Давай так. Ким ти себе бачиш так роки через 3-5?
- Ну...не знаю
- Хочеш бути керівником?
- Так
- А чим будеш керувати?
- Компанією, може своєю
- А чим буде компанія займатися
- Не знаю
- Яка робота тобі подобається? Ким ти хочеш бути?
- Не бігати багато, ато попробував, дуже погано. Щось офісне
- Фінанси, бухгалтерія, зовнішні зв’язки, кадрове діловодство, набір персоналу?
- Не знаю, треба пробувати

Лопати у хлопця нема.

Самий потрібний НР інструмент

2008-02-01T14:23:00.001+02:00

НРу потрібна ЛОПАТА.

Методи використання в бізнесі:

- копати вперед (універсально: і копа’ти і ко’пати)

- відстоювати свою позицію

- поміняти на кращу лопату

- підтримувати хороші відносини з тими, хто має граблі і вила

- конкурувати на ринку

- мірятися лопатами з іншими НРами

Присвячуємо лютий – лопаті!

жизнь в стили "Бендер"

2008-01-31T17:34:00.000+02:00

Мое сонце подарила мне шарфик, на новый год, которые все знаковые окрестили "Бендеровским".

И как показал январь, недаром. Итак 12 стульев, "Белеет мой парус"....

Нет я не плачу, и не рыдаю
На все вопросы я открыто отвечаю
Что наша жизнь - игра, и кто ж тому виной,
Что я увлекся этою игрой

Однозначно. Итак откровение января

И перед кем же мне извиняться?
Мне уступают, я не смею отказаться.
И разве мой талант, и мой душевный жар
Не заслужили скромный гонорар

...в єтом месяце...так получилось...такой скромный гонорар последний раз я получал 1,5 года тому. Умоляю, НРы, проводите оценку за результатами, а не за количеством часов проведенных на работе....

Я не разбойник, и не апостол.
И для меня, конечно, тоже все не просто.
И очень может быть, что от забот моих,
Я поседею раньше остальных.

болел....много....решил что надо проще относиться к работе

Но я не плачу, и не рыдаю.
Хотя не знаю, где найду, где потеряю.
И очень может быть, что на свою беду,
Я потеряю больше, чем найду

А может и нет...Вы же читаете "это", значит кого-то я уже нашел))

управлять можно...

2008-01-28T17:14:00.000+02:00

...тем, что можно измерить. Кто сказал - не помню. Но вопрос показателей зацепил не на шутку.

Так например, мне довелось измерить нашу текучесть персонала, казалось бы банальный показатель. И совсем не так. К примеру ушел человек, который выполнял функции и програмиста и руководителя. Вот и получается количественная текучесть - 1 человек, качественная - 2 человека, а утечка опыта в 4 года работы - третий показатель.

Мне кажется, что
- во-первых, показатели чаще общие/или слишком детальные, а анализировать стоит исключительно "ядро" бизнеса.

- во-вторых, есть процессные (килограмм в час, тонн в день, по циклам работы). Есть ориентированные на результат. И те и те нужны.

Показатели от стратегии...теоретически правильный путь. Но в практике, пример: стратегия на 3 года – отработка внутренних процессов ну и там дальше каких куда и для чего...вот как бы и цели можно поставить и по ним показатели вывести мол запущенны такие процессы...но нет. Цель это одно, а показатель совсем другое. Цели внутренние, а показатели внешние. Так показателем все равно останется количество клиентов или дифференциация проектов или завоевание сегментов бизнеса или доля ринка. То есть общая направленность. И я считаю что именно от этих показателей надо вести политику партии по оплате труда, премиальным и оценки финансового результата.

Получается «улыбка каждому клиенту» не показатель. Показатель – количество этих постоянных клиентов, или увеличение количества клиентов. И не за количеством «улыбок» стоит оценивать персонал, как теперь активно делает клиенто-ориентированный бизнес.

век живи....

2008-01-28T16:34:00.000+02:00

...век учись?

неа, прадед говорил "век живи - дураком умрешь".

якість і ефективність

2008-01-04T15:43:00.000+02:00

ще два слова явно придумані теоретиками менеджменту або консультантами. Так само як і мотивації, ні якості ні ефективності не існує.

Існують конкретні покращення в результаті яких зменшиться рівень витрат, зросте виторг, прибуток, доля ринку. Замість "як підвищити якість?" можна запитати "які зміни і нововведення принесуть нам додатковий прибуток цього року?"

Ці покращення чи зміни стосуються певних дуже конкретних речей. А "якість обслуговування клієнтів" - це просто бомба. Поговоріть про те, чим не задоволені клієнти, про те що подобається клієнтам, що вони хочуть. Запозичте пару ідей з-за кордону. Але починати фразу "наша стратегія - якість труляля..." - лише дарма сказані слова.

Ефективність ще більший міф. Головне не ефективність, а показники якими оця "ефективність" вимірюється - тема яка тягне на окреме дослідження і про це файно пише Goldratt у своїй Critical Chain, Goal, Goal 2.

комуникации

2008-01-03T12:05:00.000+02:00

говорите пожалуйста тише потому, что Вас уже не слышно

вступая в 2008...

2007-12-24T14:37:00.000+02:00

Джона Кеннеди (35-го президента США) лечили много и долго, с самого детства.
И вот в один прекрасный день нашелся врач который сказал сразу 2 правильные вещи. Во-первых, врач подкорректировал диагноза, а во-вторых, и что важнее, заметил, что у Кеннеди одна нога короче другой на 2 см. Именно из-за этих двух сантиметров нагрузка на позвоночник была не равномерной. Решили поставить ортопедическую стельку, что облегчило и без того тяжелое состояние Кеннеди.

Из сей истории два предновогодних вывода:

1) Рычаги, тоесть эти 2 см, ни в медицине ни в бизнесе никто не отменял. (понятие рычага; что-то небольшое на фоне всего бизнеса, но изменив или исправив "это", результативность явно вырастает). От чего желаю нам всем задуматься "а где рычаг?"

2) Если в медицине истинна понятна - главное правильный диагноз, то в бизнесе, где диагнозы теперь ставит каждый второй (судя по динамике роста консалтинговых компаний, профессиональных тренеров, тренинговых компаний), сегодня важнее стало довести дело до ума. Людей, которые умеют не просто сказать, но и воплотить сказанное в жизнь, становится все меньше на фоне тех, кто говорит. В предверии нового года желаю нам разумного баланса между тем, что мы говорим и тем, что делаем.

наступает день

2007-12-11T10:26:00.000+02:00

когда тяжело как никогда.

когда It's been difficult lately (c) Оксанка.

а разве кто-то говорил...что будет просто...

но не принято НРу рассказывать остальным про свои проблемы. Там вне Марса, там вне НР отдела есть люди... и там куча своего минингита.

так и работаем

Коли тобі важко
Дихати, значить ти дуже високо...

Хіба хтось казав тобі, шо буде легко?
Та хіба ти можеш жити без мети?

(с) Святослав Вакарчук

Пойду, тренинг провожу через час...

45 мин для следующего поколения

2007-12-03T14:01:00.000+02:00

Network для НРа, как и для любого человека, это поле возможностей, эмоций и главное - жизненное пространство.

Это били выходные, проведенные на конференции со старыми добрыми знакомыми, новыми лицами и одной очень особенной для меня командой.

Но били там и 45 минут, когда молодое поколение, интересующееся НРом, могло получить ответ на любой вопрос от Надийки, Adi Rusu (Romania) и от меня
Коротко избранное из сессии вопросов ответов:

- какие книжки прочитать, что б стать хорошим НРом?
- по управлению компанией, проектами, стратегии....только не про НР

- самая большая трудность, с которой Вы сталкивались при наборе персонала
- Как определить «талант». Какие компетенции определяют талантливость и лидерство.

- как лучше провести оценку мотивации персонала: с помощью оценочных форм или личной беседы?
- а как Вы думаете? :)

- какое надо иметь образование, что бить хорошим НРом? Вот у Вас какое?
- финанси, економика, инженер

- самые распространенные ошибки?
- не все НРы умеют разбить процесс на проекты. То есть можно развивать человека до бесконечности, но необходимо понимать, что этот процесс можно и нужно разбить на отдельные проекты. Обычно у НРов есть или процессы или проекты, а необходимо интегрировать проекты в процессы.

Ну а разговор с Игорем Солодовим – только за Больших деньги. деньги переводите Солодову, а там разберемся))

ПС Ушел болеть на неделю

в каждой шутке...есть доля шутки

2007-11-28T17:38:00.000+02:00

Одна феечка могла летать.
Другие феечки говорили на это, что у нее ноги просто не достают до пола

Больше про феечек

рифлекшин [ttt]

2007-11-27T16:13:00.000+02:00

закончилась очередная итерация професионального обучения.

Практика в какой раз доказала что:
- внутренними силами можно сделать если не 80 то 90% "всего"
- лекторам лекции часто дают больше, чем самим слушателям

ну шота надо же делать [ttt]

2007-11-27T16:08:00.000+02:00

Из жизни, годиков 3-4 тому:

- что делать?
- давайте проводить тренинги
- а зачем?
- ну что-то же надо делать

конечно "зачем" все знают, но где-то в глубине души...

Нечем занять персонал - проводите тренинги...просто так...

менеджмент мувіс?

2007-11-20T11:02:00.000+02:00

нашумівший хороший фільм "Секрет" ("Secret"), який використовують гуру-коучінгу і тренери по менеджменту стоїть далеко і тихенько плаче в кутку порівняно з "What the bleep do we know".

Парадигми другого явно цікавіші і стосуються не лише менеджменту але і життя загалом. "секрет" сильно затягнутий, видно зроблений на американського глядача, а от деякі моменти "bleep" треба переглядати двічі, щоб зрозуміти думку (особливо метафізичні приклади, як на мене гуманітарія).

бизнес и тренинги [ttt]

2007-11-19T14:55:00.000+02:00

что оказалось? не имеет значения, читаешь тренинги студентам или 45-летним умным дядькам из классической украинской бизнес-среды :D

ну там специфика бизнеса, сленг, ну может какие стереотипы. А так, шо дети шо большие дети: как умееш - так и проведеш

Вот Игорьок, который Солодов, в свое время большое дело подсказал - проводить примеры из фильмов.
Он, например, обьяснял связь тренера и аудитории на примере фильма "человек-паук". Итоги использованных фильмов за последние 2 года (около 3-5 минут видео из каждого):

Командная игра - Mean Machine
Комуникации - Being There
Видение - Meet the Joe Black
Управление конфликтами - Love Actually
Стили менеджмента - Devil wears Prada
Лидерство - Kingdom of Heaven

[train the trainers]*

2007-11-16T17:34:00.000+02:00

Диалог на одном из собеседований, когда менял работу год тому:

- Вы читаете тренинги?
- Нет
- Как, у Вас же в резюме написано, что Вы провели более 100 тренингов?!
- Да, именно. Я не читаю тренинги, я их провожу.

*Заметил по последнему НР клубу во Львове, что практикующие НР-ы становятся (наконец) тренерами не покидая рабочее место. И решил, что может будет полезно и интересно вспомнить опыт тренера, при том что и самому с декабря проводить корпоративные тренинги. Чему следующую серию постов и посвящаю.

"синдром на курсах танців"

2007-11-14T12:54:00.000+02:00

немає спільного бачення - є можливість робити на своїх 5-ти метрах квадратних що хочеш

немає спільних цінностей - що ж, кожний визнаний індивід має право сповідувати сій стиль життя

немає бюджету - це означає що і обмежень нема, на все на що випросиш - дадуть

немає команди - можливість попрацювати над самоорганізоцією, самомотивацією

немає політик, правил і норм - є сводоба

Немає більшої частини списку? - Супер, є простір для фантазії працівників.

І якщо Ви з цим вже змирилися, якщо Ви прийняли це як правильне - все в порядку. Ви середньостатистичний НР без бачення і сили робити зміни на компанії.

авжеж "менеценестосується" - такий собі "синдром на курсах танців". Коли Ви вчитеся танцювати, поруч ще 5 пар і тренер каже "спину рівніше", більшість себе заспокоює: "то він не мені, то він от-тій кубіті, яка і вправду горбиться". А потім на 3-ій раз тренер підходить і Вам тикає пальем між лопатки: рівніше! де м`язи! сил нема тримати свої плечі?! От тоді 80% людей, яких мені доводилося бачити, і виправляються.

хм...

2007-11-13T14:20:00.000+02:00

Boston Consulting Group, одна из мега-супер мировых консалтинговых компаний, в Мае 2007 (наконец-то) открыла офис в Киеве и проводит сейчас активную рекрутинговую политику.

1) поляки искренно говорят, что Киев не отстает от Варшавы за темпами экономики
2) угроза: "столица становиться богаче, а регионы нет" - кричат в один голос иностранные консультанты
3) если еще и McKinsey откроет в Киеве офис, то можно уверено тыкать на карту мира нашу любимую столицу, как очень серьезного игрока на рынке

вот правда для регионального НРа, который соберется в Киев, столица хоть и является лакомым куском, но надо иметь здоровенную пасть, чтобы этим "кусочком" не поперхнутся. Во-первых, бизнес по-киевски имеет явное отличие: жестче, а по сравнению с западом - намного жестче. Во-вторых, глотнуть мультики (multinational companies) с тем, что обычно свои кадры они растят сами (тоесть или начинаете с entry level или у Вас прекрасное резюме+язык+рекомендации, а лучше еще и знакомства+бренд) задача не из простых. В-третих, простых путей нету (правда если "надо", то можно найти кучу маленьких возможностей).

мнения моих знакомых, которые обитают в Киеве, разделились: одни говорят "Киев не панацея", есть те кто возвращаются в родные города, кто-то говорит что в Киеве обрел себя, многие "спекулируют" тем, что в Киеве жизни куда больше чем в провинциях...

Изменения эт конечно хорошо...Коко Шанель говорила: "Если вы хотите изменить свои жизнь, начните с гардроба"

устал я

2007-11-09T14:38:00.000+02:00

делать правильные ошибки

не работать 24/7

от НР-ов, которые думают, что управляют персоналом

от тупых статей в журналах

от того, что любой рекрутер называет себя хед-хантером

от детского, а не взрослого, "джаза" в бизнесе
Послушайте Гершвина. Не одной лишней ноты. Ошибка молодых джазистов, как мне объяснили в Польше на джазовых варштатах (курсах) - слишком много шума. Очень напоминает "наш" бизнес. Написал и аж как то стало смешно и весело. А и вправду господа, слишком много шума, слишком много нот. Проще, уверенее, четче, грамотнее, лаконичнее и побольше шедевров.

Успехов!
(пятница, 16:40? а написал и стало понятно про что думаю...:) )

"Людина є найближчою до досконалості в момент, коли складає своє резюме" Стенлі Дж. Рандал.

2007-11-07T17:37:00.000+02:00

Давайте нарешті про нашу, НР+менеджмент, освіту.

Коли ми говоримо про освіту-менеджмент, коли говоримо про тренінги-семінари-майстеркласи = ми говоримо ні про що інше, як стимулюючий елемент. Ні, не про освіту у сфері управління персоналом.

Цитата , наведена в назві поста, з книги Адізеса, яка нещодавно з`явилася в нашій корпоративній біблотеці: "Чому Ви не можете стати ідеальним керівником". Цитата концептуально немає нічого спільного до основної теорії. Але цитата - найцікавіше і найкорисніше, що довелося почерпнути з книги.
(хоча відео Адізеса про лідерство порвало на шматки - пост за липень)

Роки досвіду дозволяють з усмішкою переглядати книги по менеджменту, написані прогресивними консультантами.

НР-менеджмент Освіта?
У кожного Одісея був свій Ментор. У кожного Ленса Армстронга був свій Кріс Кармайкл (Chris Carmichael).

І недарма Крафт (Kraft Foods) "викидає" тисячі на програму коучінгу, а Проктер (P&G) кладе на конвеєр наставництво.

Управління персоналом?
Пам`ятаєте покоління Y? Тут не по-управляєш.

Був у мене час, коли довелося вивчити дуже багато по управлінню персоналом. І взагалі тоді НРом навіть і не пахло. Тоді я готував каву з молоком, приєднував дроти до комп`ютера і вислуховував запити учасників виставки. Єдине що пов`язувало ту виставку з НРом, так це те, що ми тоді організовували Дні Кар`єри. А от останні 2 роки сидіння в офісі (офісах) показали, що "тут" нічому толковому не вчать.
Просто пост спогадів - вже ж писав "вийти з кабінетів"

[серия постов по T&D]

будет шторм, брейншторм*

2007-11-02T14:09:00.000+02:00

Остался один месяц плодотворной и напряженной работы перед тем, как компании начнут подбивать итоги за год.

Многие из нас, имеющие планы и «нормативы» на год - уже сегодня ломают голову: как за месяц догнать то, что не успели. Многие НРы, у которых в принципе с этим «проблем нет», потому что показателей нет, мирно думают как в очередной раз составить отчет так, что б получить премию. Некоторые, наверное довольны своими результатами, сейчас уже начали составлять и вылизывать отчетные презентации, в которых проявят «всех себя» и удивят руководство тем, какой хороший однако НР отдел.

Это хорошая сторона медали.

Печаль в том, что в следующем месяце также буду строиться планы на год. А чаще всего в наших компаниях (читать «в НР отделах») это выглядит как brainstorm-инг. В связи с этим можно уже начать перечитывать литературу по «целеполаганию» или провести мини семинар и оживить стратегию на уровне менеджмента. Для тех, кто не использует элементы BSC, вершиной совершенства могут стать KPIs/CSFs на следующий год, а если вы уже «бегемота» съели в этих вопросах, возможно Вам будут интересны другие модели.

И еще большой риспект и уважение Вам - тем, кто не смотря на несуразицу большинства украинского менеджмента, работает таки «стратегически».

*(c)тянуто у Nestle

business sucks, mostly

2007-10-30T11:13:00.001+02:00

inspired by the regional international conference I attended last week

why people cry at the NGO conference even they are 2 years after being involved in?
Because they believed what they did so much! They cry because they spent best years there.

Do you think any of your employees will ever cry in 3-5 years after he/she retired or quit the company. Do you think any of your employees will ever have tears on the face when he or she reminds positive moments of his working experience?

May I answer the question - NEVER! And this is our biggest challenge building "visioned" working environment.
Business sucks in making people happy. Business sucks cause business is money. Ones make vision&values based business others sucks. And I want to say I am happy to had opportunity making difference in my life and will make more. Wish you to make some in yours.

(прийшло з досвідом) [серия постов по T&D]

2007-10-03T12:13:00.000+03:00

освіта - це також і рекламний прецендент.

think globally... [серия постов по T&D]

2007-10-03T12:08:00.000+03:00

...act locally

Урок дня, який сьогодні довелося отримати:
Будь-який освітній проект повинен бути описаний у двох крайніх варіантах: глобальний масштаб і малобюджетний самий мінімальний в межах компанії або відділу.

Тоді і голова, як то кажуть у небі, і ноги на землі.

"искать" никто не отменял [серия постов по T&D]

2007-09-25T17:49:00.000+03:00

Параметров для изменений в обучении больше, чем в сексе, но в сексе привычно постоянно креативить, что-то изменять и искать, а что мешает нам это делать в обучении персонала?

Первые параметры, которые пришли в голову

по известной системе «на абум» пару вариантов:

- руководство учит спикер на улице в формате дискусийного клуба раз в год
- неопытные сотрудники учат руководство в формате дискусийного клуба раз в пол года
- тренера саморазвиваются в спортзале по мере проведения лекций раз в месяц.

Почему такой формат может бить нам интересен, что можно извлечь, как использовать?

Конечно класику тренингов, team building event, или пример Google (20% времени на разработку собственных проектов) никто не отменял, но если строить по настоящему самообучающуюся организацию (Питер Сенге, 5-ая дисциплина), тогда покреативить совсем не вредно.

Есть один непоколебимый параметр (который тоже имеет свойство изменятся/расширяться в процессе развития компании) - с моей точки зрения это то, чему учим. Это интересы компании.

начнем с конца [серия постов по T&D*]

2007-09-20T11:29:00.000+03:00

- И во сколько нам обошлось образование наших сотрудников в этом году, Мария Васильевна?
- Бюджет на 15% больше, Иван Петрович
- А как нам эта «инвестиция» окупилась или нет?
- Ммм...уровень барака снизился, текучесть кадров не выросла, мотивационные показатели
- Что вы мне все о мотивационных. Скажите, окупились инвестиции в обучение или нет?– взревел фин директор, воодушевлённый новыми знаниями полученными на симпозиуме в столице

ROI (return on investment) теперь стали прикладывать как лечебный нефрит ко всему, в том числе и обучению. Но если в финансовых показателях ROI считать попрощей, то давайте говорить честно и откровенно (а так говорят 3 из 4-ьох практиков НРа), что нашему отделу он сильно не поможет. А сума/бюджет на обучение и его нормы/параметры давно уже определяются стратегией/приоритетами и умениями НР менеджера «выбеть» суму.

А вот если руководство не слишком образованное, то можно смело махать перед их носом показателем.

Но считать необходимо! Так например довольно просто вывести свои собственные показатели, проанализировав влияние обучения на скорость/гибкость бизнес процессов, появление и исчезновение узких мест. А BCG (Boston Consulting Group) советует начать с внешних показателей, и знаете мне очень даже помогло. Начать с показателей «удовлетворенности клиентов» и дальше так просто понимать что измерять изнутри!

*T&D = training and development

На каждого слабака в мире рождается двое, готовых ему что-то всучить (из McKinsey)

2007-09-18T13:38:00.001+03:00

На мастер-класе в Киеве вручают пакет промо материалов и конечно бесплатный последний номер HRD. Номер посвещенный вопросу мотивации и демотивации.

Разительный факт: из 11 статей – 10 написаны консультантами, тренерами и конечно самим главным редактором. 1 статья НР-а корпорации "Артериум" написана о демотивации в процессе реорганизации (то есть статья фактически о реорганизации компании).

Мое мнение о том, что слово «мотивация» придумали консультанты или некомпетентние руководители не изменилось, с поста полугодовой давности.

Зато в разделе "Обучение и Развитие Персонала" у нас что? Одна рекламная статья, которая рассказывает про Фестиваль «Тренинг-2007».

И пока Вы/ми готовы кушать это всё – умные консультанты будут всучивать мотивацию на блюдечке с золотой каемочкой.

Поетому следующая серия постов посвящается вопросу Обучения и Развития персонала.

С осеннем стартом всех!

нецензурно і новина

2007-08-31T15:12:00.000+03:00

а іноді почуваєш себе саме як та собачка
Із завершенням Вас робочого тижня і літа, разом з ним

ПС. якщо ви ще не чули, у Львові відкривається HR-кав"ярня:

Незабаром у Львові стане на одну кав’ярню більше. У вересні розпочне свою роботу „HR-кав’ярня”. Це львівський клуб менеджерів з персоналу, де у затишній атмосфері за філіжанкою ароматної кави колеги і однодумці обговорюватимуть професійні питання, ділитимуться досвідом.
„Кав’ярня” збиратиметься 1 раз на місяць.
Детальніше дізнатися про клуб і умови участі можна, написавши нам листа на
e-mail: hr-kavjarnia@ukr.net

Если б мишки били пчёлами

2007-08-29T18:11:00.000+03:00

то они би нипочем никогда б и не подумали...что НРам нужен дом.

Бездомный НР - хороший НР:

Бездомный НР имеет портативный электронный вспомагатель (ноутбук, палм...). Владеет навыками здороваться с неизвестными людьми, при этом казаться до боли своим. Прекрасно разбирается в бизнес логике и ненавидит законодательство. Бездомный НР не сидит на рабочем месте больше 2 часов в день и при этом постоянно работает на благо компании. Имея в списке около 20 заданий и 5 откритых бизнес-проектов НР отдела, он успевает ходить на кофе с сотрудниками, общаться с друзьями из конкурентных фирм, посещать заседания и полноценно обедать.

Бездомный НР добр, поскольку ему нечего грустить, ведь у него нету дома. Иногда бездомные НРы собираются вместе гдето вечером на кофе. Это бивает очень-очень редко, но тогда они чувствуют, что не одиноки в этом мире НР-а. Бездомного НРа можна легко узнать: он чаще всего появляеться в коридорах, некоторые даже чаще чем уборщици, потому что бездомным НРам постоянно приходиться передвигаться с место на место.

Очень хорошо иметь одного бездомного НРа, он балансирует целые отдели домашних работников, создаёт эффект присутствия жызни и движения на компании. Также при необходимости можно всем вместе дружить против бездомного НРа, ведь все равно со временем Вы над ним сжалитесь и пригласите к себе домой. Так наладиться гармония и равновесие.

Не стоит заводить много бездомных НРов, иначе они заставят всех жить кочевой жизнью. Так же много бездомных НРов вместе могут создать свой мир, постоянно перебивать в нём и заставлять всех жить в этом мире.

Бездомные НРы не опасны. Они добры и приятны, но по своему. Их часто трудно понять но в конце они дают вам то, что вы попросили. Именно поэтому стоит тщательно продумывать то, что Вы просите у них.

Желая скитаться по бескраим просторам, бездомные НРы пребивают постоянно в состоянии активности, поэтому пасти их должен хороший пастух. Самое приятное в них то, что они точно знают чего хотят и говорят про это, так что у Вас не возникнет проблем с их "мотивацией".

в этом месяце

2007-08-29T18:06:00.000+03:00

полюбившаяся абревиатура:
ICR = Intellectual Capital Report

самое часто используемое слово:
Сертификация

новое-изученое:
Sharepoint (это интранет, используемый для построения внутре-бизнесовых коммуникаций с помощю ИТ)

Маслоу бы плакал

2007-08-28T11:03:00.000+03:00

Американские психологи и НР менеджеры утверждают, что пирамиду Маслоу пора перевернуть. Ведь для сотрудника сегодня стала важна саморелизация – основной приоритет по мнению иностранных специалистов.

Давайте скажем честно, что это довольно просто говорить на фоне хорошего социального обеспечения и условий работы, белой зарплаты, бесплатных обедов, медстраховки и возможности трудоустроится в 12-ти прогрессивных странах мира.

Поэтому мне кажется, что совсем нам нет смысла переворачивать пирамиду. Если сотрудникам некуда сходить по нужде, или туалет грязнее улицы, не думаю что они будут лояльны к ценностям компании.

Мы, конечно «уловив модные тенденции» (убиться об стенку, какая классная фраза из журнала – читать 2 поста раньше), пишем на сайтах мисию, визию, ценности, выпускаем корпоративные брошури с нашими принципами. И эти документы лежат, висят, их читают клиенты и заказчики и...давайте будем откровенны. Компания – это отображения руководства. Или как сказала моя коллега «вся компания больна директором». И никакая философия, которую пишут НР менеджеры и консультанты, проанализировав компанию и взяв интервью у дирекции, это не изменит.

we communicate very well

2007-08-28T11:00:00.000+03:00

except for the fact we do not understand each other.

прорив

2007-08-22T10:31:00.000+03:00

Перша сторінка розділу управління в потужному журналі "Бізнес"

Цитую: "Российские менеджеры разочаровались в приказном тоне как стиле общения с подчиненными - они собираются советовать и наставничать. Наши уверяют, что модную тенденцию уловили давно"

Модную тенденцию? Стандарти входять в моду.

Просто порвало на шматки. Якщо вже "Бізнес" пише таке, то наш менеджмент дуже далекий від проривів і інновацій.

Корпоративные новости - история продолжается

2007-08-13T15:45:00.000+03:00

Вот это я называю голубым океаном ("Blue Ocean Strategy" Chan Kim). Это наши корпоративные новости - новый формат.
Насчитал минимум 8 преимуществ. Наш паровоз вперед летит. А вы?

увидеть новости здесь

innovations.com.ua присвячується

2007-08-10T13:14:00.000+03:00

Так, за платформами майбутнє. Google, Yahoo!, YouTube, MySpace, Flickr, LinkedIn, Мой Круг, Яндекс, Рамблер, Meta, Ukr.Net, HeadHunter, Job.ua, Liga, Blogs, LiveJournal and more and more... Зараз це висококонкурентний ринок, де "оце" конкурентна перевага, точки диференціації і інше набирають справді вагомий зміст.

Innovations зробили ставку на інновації і великій місії "революція в Українському менеджменті". Велика мета вимагає великих звершень. Такими я вважаю відеоінтерв`ю на сайті. Єдиний розділ який є одночасно простим у користуванні, приємним на сприйняття і легким у ознайомленні. Власне відеоролики тільки і дивлюся.

Форуми відходять у минуле, а їх витискають Блоги. Далекі наразі для українського менеджменту, вони все ж починають посідати чільне місце і в нас

І все ж це наразі +1 в червоному океані конкуренції, і аж ніяк не блакитний океан, який так хотілося б побачити, у виконанні kmbs

vs

2007-08-07T15:25:00.000+03:00

Кого здесь больше? Львов, Харьков, Индия, Москва, Питер, Мичиган, Дубаи. (насчитал что нас, которые тут бывают часто, 20 городов - 11 стран. Знакомые и новые лица). Но ничто так не дает точку отсчета как ми сами, а не какие то там трекери визитов.

Итак - соревнование, конечно с призом. Для участия необходимо в комментариях к этому посту написать регион/город. (и пожалуйста без этого anonymous). Благо интернет создал ники, если совсем надо.

Городу/региону победителю кроме присвоения почетного "региона блога", будет посвящен спец пост.

Неделя на голосовалку и подведение итогов.

И пускай победит Крижопль!:D

Leo rulezz

2007-08-02T18:48:00.000+03:00

Цей сайт є для мене еталоном змін:

http://leoburnett.ca/

1)Робити таке, чого нема, але не видумувати велосипед
Сайт: ну нема такого більше, а ідея проста і геніальна
НР: Тобто проводити ситуативне інтерв’ю і асесмент центри АЛЕ знати 2 компетенції/якості які не притаманні людям на Вашій компанії, наприклад. Давайте навчимося не набирати, а відкидати людей (чим не зміна у підходах).

2)Створювати прекрасне і таке, що важко наслідувати
Сайт: не проста графічна і технічна реалізація
НР: Ви першими запустили метод «ВВС» рекрутинг-промоції компанії і маєте 15 чітких каналів такої комунікації із зовнішнім світом? Ваші конкуренти пів життя будуть тепер над таким мучатися

[серія постів по change management]

сила

2007-08-01T13:10:00.000+03:00

= что ты можешь * кого ты знаешь

[серия постов по change management]

Corporate news. А как это просто!

2007-07-30T17:17:00.000+03:00

Это бил невероятный успех. Как всегда раз в две недели я должен бил подбить итоги роботы компании и написать корпоративные новости за 2 недели. Но новостей то практически не било. Лето, друзья, лето.

И вот в 15:00 по Киевскому времени, оказывается что сегодня, в пятницу 27-го июля наши администраторы (админи) празднуют свой профессиональный день. Если Вы не знакомы с Админами, или же особенностями их работы, а так же их шутками...в двух словах, админам приходиться всю свою рабочую жизнь иметь дело с бзиками юзеров (это ми все, кто не админи). То есть что-то не работает, компьютер завис, capslock запал – бегом к админу. В шутках их (они себя) сравнивают с Дедом Морозом и Проститутками. На самом деле – очень преданные своей непростой профессии и приятные люди.

Итак решение не заставило себя ждать. Било предложено админам написать корпоративные новости со своей колокольни. И они написали! Ошеломительно. Таких новостей компания еще не видела. Такого количества позитивных отзывов я еще не слышал про наши корпоративные новости.

Ми пишем сухо про них. Они пишуть про свою жизнь, от души. Не пишите новости. Пускай это делают Ваши «профессионалы».

Деньги на ветер: тренинги [ч.3]

2007-07-20T13:23:00.000+03:00

Все. Сил моих больше нет. Вот вытяжки из анонса тренинга (анонс автоматически считается серьезным, поскольку в нём есть имя тренера, контактные телефоны, стоимость и полная программа)

ПС в посте использованы фразы Эллочки Людоедки(«12 стульев»), которые прекрасно описывают данный сюжет

Название:
ЭФФEКТИBНЫE TEХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕPСОНАЛОМ
В CОВPЕМEННЫХ ОPГAНИЗАЦИЯХ
Блеск. То есть ничего не сказали, зато куча слов.

Bедущая сeминаpа-тpенинга: кaндидат пcиxoлoгичеcких нaук, прoфeссop, oргaнизациoнный конcультант, имeющая 10-ти лeтний oпыт пpоведения индивидуaльных конcультaций для руковoдитeлeй, тренингoв и сeминаров в системе внутpикoрпopативного обучения, пoвышeния квалификации психологoв. Автop болee 90 печaтных paбот, в тoм числе и учебногo поcобия "Псиxологичeские оcнoвы кaдpoвoго менеджмента".

Кр-р-расота! Хватило бы одного предложение с упоминанием клиентов, или компаний, где тренер работал. Все вышеуказанное не имеет никакой пользы

А теперь Хо-Хо! Вопросы, рассматриваемые на 2-ух дневном семинаре. Каждый блок – как минимум однодневный тренинг. А привязка EQ к методам управления... Знаменито

Влияние пcиxолoгических фaкторов нa кoнкуpентоспоcoбнocть opганизaции
-Челoвечecкиe рeсурcы oргaнизaции
-Психoлoгичeские ocобeнноcти сoвpeменного пeрсонaлa.
-Трудноcти упpaвления и их пcихoлогические причины
-Тepминaтоpный мeнеджмент
-Антикризиcный мeнеджмент

Эффективные методы упрaвленчecкoгo воздeйствия нa пeрcонал
-Эмоционaльный интеллeкт кaк оcновa социaльнoй кoмпeтeнтнoсти руководителя.
-Формы и пpиемы воздействия на пеpсонaл в процeссe oбщения
-Манипуляции в общении
-Кoнфликты и пути выxодa из кoнфликтных ситуaций

Фoрмирoвaниe кoманд в opганизaции
-Сoврeмeннoе пониманиe «команды»
-«Плюcы» командной paбoты и проблeмные зoны команды.
-Психологичecкая coвместимость, сpaботанность, климат в коллeктивe.
-Tипы кoмaндных pабoтников.
-Пoзитивное и негативнoе влияниe личности pуковoдителя нa формиpoваниe кoмaнды.

А теперь У вас вся спина белая - и такой тренинг состоялся...в этом месяце...в Киеве...

"Люблю любить"

2007-07-17T18:12:00.000+03:00

В mail inbox как минимум три письма с тренинг-предложениями по которым можно пройтись и «прокомментировать» наши тренинговие просторы, а так захотелось написать про что-то хорошее.Поэтому,

10 причин, за которые я люблю наш метод управления и в т.ч. персоналом:
- ми лучше других стран Европы+США умеем превращать работу в утеху, а утеху в работу
- ми честно улыбаемся и смеемся, а не делаем это как «свободная касса!»
- наш люди настолько особенные и неповторимые, что если нас заслать, к примеру в Европу на НР позицию, то мы справимся, а если их к нам – то это большой вопрос
- с улыбкой на лице и дружественным голосом мы можем отвалить комплимент «кто тебя катком переехал?» и при этом дружно вместе посмеяться
- у нас есть фраза «Директор?! Пошел ты нафиг директор. Не до тебя сейчас» (с)Масяня, и наши директора с этого могут погнать
- ми можем позволить себе начать рабочий день с празднования «именин/дня рождения/первого вторника недели» и при этом бить супер успешными
- фраза "проблема с работой" вызывает у нас смех, "большая проблема" – большой смех. Мы знаем, что проблем не бывает, бывают возможности
- чистый от груды бумаг стол ничего не означает – кто знает, вы загружены, или создаете впечатление (а знаете, сколько этому приделают внимание «там»!)
- ми любим людей

Гроші на вітер: тренінги [ч.2]

2007-07-16T14:31:00.001+03:00

Тренінг – це не панацея. Ні - це не панацея. Ми як розумні НР менеджери знаємо, що тренінг це не панацея.

Хто задавав собі запитання «чому тренінг не панацея?». А от деякі компанії зробили з тренінгів, круглих столів і інформаційних порталів панацею. І називають це конкурентною перевагою.

А ми далі будемо викидати гроші на вітер, бо будемо проводити 2 тренінги в рік для менеджерів, 3 тренінги для персоналу і не дай Бог зробити після-тренінгову оцінку, діагностику або презентацію.

Ми далі будемо сприймати хороші тренінги як розвагу мультинаціональних компаній чи монополістів з великим «баблом», або як золоту пігулку мотивації, яку дають щонайбільше раз в пів року.

Це до Вас не відноситься. Адже Ви проводите тренінги... Нічого подібного. В Україні в офіційних джерелах не наведено жодного прикладу української компанії побудованої на основі концепції "Організацій, які навчаються" (the 5th discipline, Piter Senge).

Нікого. І Вас там нема, і мене там нема. Тому ми і говоримо «тренінги не панацея» і як результат викидаємо гроші на вітер, а не перетворюємося на компанії майбутнього.

ПС. А знаєте чому не перетворюємося? Вчора почув: «Україна до цього ще не готова, на цьому багато грошей не заробиш». А і правда не готова. Почекаємо?

14:00 10 Июля. Время улыбнутся :)

2007-07-10T14:01:00.001+03:00

НР Обед.

База Данных

Избранное из победителей HR-Art на Российских сайтах. Уважаемые украинцы, не желаете такого у нас сделать?;)

Деньги на ветер: тренинги [часть 1]

2007-07-09T16:36:00.000+03:00

Итак, ряд постов на тему «как неправильно выбирают тренинги» (из жизни своей и других компаний, которые приходилось консультировать)

Сегодня в очередной раз попросили прочитать тренинг «управление временем»

- понимаешь, Антон - сказал менеджер, - дело в том, что работники могут лучше использовать свое время. Они не умеют планировать и расписывать свою работу.

Вроде как логичний жизненний запрос. В 95 случаев из 100 - дело далеко не в личном управлении временем работниками. Это первый звонок, который означает не что иное как «надо срочно проверить»:

1) планирование проекта
2) систему оценки персонала/команди
3) стиль управление менеджера

Сесть и поговорить про работу команды, уточнить реальное состояние команды, выяснить почему менеджер считает, что управление временем его подчиненных хромает». И не в коем случае не проводить этот тренинг, а выяснить с менеджером, сначала, в чём дело, пройтись по команде и навыкам самого менеджера, а тогда опускаться к людям.

Можно представить что происходит с НР менеджерами через месяц, после того, как ламанулись и провели тайм менеджмент для сотрудников не проверив менеджеров и проекты:

- дорогие НР-ы, тренинг бил интересен, - пишет руководитель проекта – но к сожалению не качествен, поскольку эффективность работы не повысилась

И по этим словам Вы понимаете, что не тренинг «не качественный»...

Вот Вам тест: спросите менеджеров, кому в командах срочно-екстренно надо для сотрудников тренинг «управление временем» (повторяю, не в разрезе «управление временем в проекте», а «личная эффективность»). И вот если получите больше 50% ответов «ДА, надо уже и срочно» - это простой и чистый показатель болезненности менеджмента на компании

"Ленин всегда живой"

2007-07-04T18:16:00.000+03:00

Бил «вассал моего вассала мой вассал»
Било «не заменимих людей нет»
Имеем «власть народу», «СЕО», «лидери»

И что меня всегда волновало – а что напишет следующий гуру после революции господина Друкера (Drucker).

Что будет дальше? Супер-мега лидери? Возвращение к рабовладельству?

А дальше будет, то что давно уже в Японии – по словам Адизеса (Adizes). Единственное видео/речь о будущем, наполнена реальным и простим смыслом, которую мне приходилось видеть (play видео слева)

І звісно новинка від KMBS

2007-07-03T13:02:00.000+03:00

http://innovations.com.ua/ukr/community/hr/
хоча слова про себе не написали на сайті. Виключно інтерв`ю з Шереметою он-лайн:)

HR blogs, livejournals, communities

2007-07-02T15:54:00.000+03:00

+ НР комюнити "по-нашему"

Партия сказала Надо. Пошел искать НР блоги.

ПС Если знаете "наши" - давайте в коменти, а я потом поставлю в основной список.

Приємно але мало (кількісно) радують рідні:
http://blog.management.com.ua/
http://www.hr-ua.com/
http://hrliga.com/ (позволю заметить что не пользуюся информацией сией ссилки)
Словяно-язычние:
http://community.livejournal.com/hr_msk/
http://community.livejournal.com/hr_clubs_admin
http://community.livejournal.com/ru_hrm/

And tones of English-writing. For ex.:
http://www.nickroy.com/hrblog/category/training/
http://pmir.blogspot.com/
http://hrblog.typepad.com/hrblog/
http://hrfundablog.blogspot.com/
http://hrtech.blogspot.com/
http://community.livejournal.com/hr_advice/

Покоління Y

2007-06-29T11:53:00.000+03:00

Ми йдемо. Так, ця історія про мене і про ще пару мільйонів тих, хто вже працює у Вас, або кого Ви хочете найняти. Ми - покоління Y (про нас пише журнал Fortune в оригіналі і передруковує Комп&ньон Журнал - №24 (540) Июнь 2007).

Про нас пишуть. Читайте повільно: 1)ми - найдорожча в історії робоча сила, і зараз найефективніша [примітка: на мою думку, мова іде про інтелектуальну працю] 2)ми можемо просто звільнитися, якщо нам не подобається робота 3)ми вибагливі і хочемо віддаватися роботі.

А тепер до нас, до рідних, в Україну. Чому Ви не втримаєте нас?
Тому що Ви не даєте нам працювати. Ви робите все що завгодно, лише б не дати нам працювати. Все що нам потрібно - інфраструктура і амбіційні цілі. І кращі з нас зароблять для Вас великі гроші. Не потрібно "спробуй зробити це" (для нас слова спробуй не існує. або робимо, або ні), "ну ти ще не достатньо досвідчений". Не потрібно "контролю", "вимог". Ми це не сприймаємо серйозно.

Знаєте, що мені кажуть ровесники про конфлікти з керівництвом? Не знаєте, справді?? А здогадайтеся! Вони кажуть "І що. Ну нехай він мене звільнить!". Ми знаємо, що ми самозакохані, але і знаємо що можемо те, що іншим не під силу. Ми хочемо зробити все і одразу. Так, все і одразу, вважаючи це можливим.

Ви - мудрі і досвідчені. Ви - бачите хто ми. Одиниці з Вас вміють нами управляти.

Сьогодні зранку снідав з дівчиною, яка працює у супер-пупер відомій установі (не скажу, але Ви точно чули про них, де б в Україні Ви не працювали). Ціль: революція у менеджменті. Завдання - платформа для менеджерів. І їй ніц більше не треба. І вона це зробить, Ви мені повірте. Вона керувала двомастами людьми у віці 23.

ІНФРАСТРУКТУРА і АМБІЦІЙНІ ЦІЛІ. Відправляйте на тренінги, коли ми просимо, купуйте книжки коли ми просимо. Але тільки не обмежуйте. все що нам потрібно описується цими двома словами: інфраструктура і амбіційні цілі.

Але!!!!! Не потрібно такого робити з усіма, кому до 25-ти. Можете дати шанс, але вмійте побачити в "наших" - кращих.

Покоління Y вже працює у Вас. Парадокс нашого часу в тому, що Вам прийдеться вчитися з нами працювати щоб зберегти свою роботу/компанію/зарплату, а не навпаки.

"Треба щось робити. А вчора було холодно."

2007-06-26T17:37:00.000+03:00

Це висновок з 2-ох годинного засідання, на якому трапилося мені бути одного разу, 1.5 роки тому. Згадалося сьогодні на одній з зустрічей.

А тема наради була "підходи до стратегічного планування і позиціонування".
Це наш стиль, ми такі, ми і так вміємо.

"И тут Остапа понесло"

2007-06-20T12:37:00.000+03:00

В Америке к 2015 рабочая неделя может составить 20 часов (“Digital free agency”, из Workforce). Эта короткая новость вдохновила на «подумать» в среду утром. А какие главние здвиги произойдут у нас.

Я думаю, что

- что через 3 года прогрессивные НР-ы будут исполнять не только функцию управление персоналом, но и отчасти управление бизнес-проектами, и этим приносить добавочную стоимость компании

- что через 5 лет НР-и будут биться за то, что бы работать в сфере услуг, интеллектуальной собственности и ИТ индустрии

- что через 10 лет сфера НР конслтинга (не рекрутинг, трениниги...а консалтинг) будет серьезно стоять на ногах

Из сего следует что сейчас нам необходимо:
- как можно меньше времени проводить в своих кабинетах, где речь идет только об НР-е, а попробовать вести/ко-руководить бизнес-проект
- владеть знаниями и опитом НР-а как на производстве так и в сфере услуг
- учится учить (и к тому же за это платят/будут платить большие деньги)

звідки беруться діти?

2007-06-19T12:13:00.000+03:00

3 запитання, які допомагають нам зрозуміти наш НР:

- кому на компанії не потрібно те, що ми робимо (в деталях і по пунктах) і чому
- що зробити, щоб потреби у НР відділі на компанії не було
- якщо НР бюджет скоротять на 60%, на що ви витратите залишок, щоб досягти цілей, які зараз є перед Вами

?

студенти

2007-06-18T12:04:00.001+03:00

наше майбутнє...випускники....

- чотирьох з 30-ти можна вчити і потім давати роботу
- один з 30-ти підходить, щоб брати на реальний серйозний проект.

Печально? Реалії буття...

нашы деньги

2007-06-13T11:24:00.000+03:00

«Завтра мы пойдем тратить все твои, мои деньги» (Мумий Троль)

(данные журнала Бизнес, апрель 07)
150 млн. $ на гольф клуб под Киевом – нормально
31 млн. $ прибили от услуг «связи» – хорошо

А как на счет 200,000 на НР бюджет – зачем?
Консультанти советуют: то что можно измерить - тем можно управлять, покажите руководству цифры!
Маркетологи говорят – проводите внутренний брендинг НР-а
«И ты Сара права» - как говорил старый равин. Все правы. Все делать надо. И делаем.

Но.

На людей денег достаточно не бывает. Бывает достаточно денег на 15 новых компьютеров, или 200 м2 стоянки. Инвестиции в людей могут бить безграничны. Придумать еще пару выездов на природу, или три-пять тренингов, или того лучше ультра модную модель аттестации с вовлечением супер-мега аудиторских компаний.

Формирование НР бюджета – это в первую очередь культура и политика компании, а потом цифры и брендинг. Если руководство не человеко-ориентировано, то любой бюджет можно урезать до премий и конфеток на новый год.

«Помогите» руководству «полюбить» сотрудников, а бюджет – это последствие.

просто, як 2*2

2007-06-06T15:16:00.000+03:00

найпростіший метод зробити працівнику приємно - щиро подякувати за добре зроблену роботу

простий метод образити - непомітити/забути/промайнути/нічого не сказати працівнику про добре зроблену роботу.

банальне - часто на запитання "як ти знаєш, що добре працюєш?" - відповідь працівника "до мене не приходять і не сварять/виправляють/наказують"... печально...

маєте нагоду перевірити, що у відповідь скаже Ваш працівник.

НР стратегія

2007-05-30T18:03:00.000+03:00

наболіле

Ви читаєте усього Портера. Конспектуєте. Пробуєте.
Перечитуєте Інтернет.
Консультуєтеся з професіоналами.
3 роки розробляєте і імплементуєте НР стратегію.
Знаєте на пам`ять купу розумних слів.
(пауза. Вас тошнить від слова стратегія)
Перечитуєте Траута.
Забираєте пафос – залишаєте лише слово НР.
Кажете «НР стратегії не існує». Це лише відповідь на запитання: що має зробити НР відділ, щоб реалізувати стратегію компанії.

Алілуя.

А от що робити НР-у коли нема чіткої прописаної стратегії компанії, коли не визначено конкурентні переваги, точки диференціації, унікальність...

...повага і визнання, якщо Ви зможете вивести компанію на новий якісний рівень цілеспрямованої стратегічної командної роботи – Вам ціни нема.
...якщо ж Ви будете чекати, допоки стратегія з`явиться – шкода. Ви ризикуєте працювати виключно на основі цінової конкуренції і не факт, що завтра конкуренти не перекуплять у Вас половину людей. (а можливо Ви - Монополіст? Білою заздрістю;))

простий факт

2007-05-25T14:46:00.000+03:00

Навіть після того, як компанія Unilever (понад 200,000 працівників, головні офіси у Лондоні та Ротердамі) підписала 7-ми річний контракт на 1 мільярд $ по аутсорсингу НР послуг з Accenture, Unilever відкрила HR Академію для професійного розвитку 1,000 НР менеджерів.

Тепер по пунктах:
1) НРО в Україні - заслуговує окремого посту. Будучи на ранньому етапі розвитку, наш НРО вже встиг писати оголошення про тренінги із 2-ма помилками у слові "проводиться" і без інформації про самого тренера.

Або оголошення серйозної тренінгової компанії: у зв`язку із попитом на наші тренінги - ми підвищили ціни. (шикарний маркетинг, який викликає більше запитань)(а от на PR Nordic-а просто "молитися")

2) Баланс НР бюджету - мрія чи реальність?

І ой, це стратегічне планування.
Це все - найближчим часом на блозі.

oh my God, системы

2007-05-24T12:12:00.000+03:00

- надо работать системно?
- а как это?
- давайте все в системы, нарисуем бизнес процессы!
- о, давайте!

И пожалуйста, робочий пример (кстате в одном из передових наших НР журналов) признаной НР системи/бизнес процесса

BSC (Balanced Score Card) просто матрица ответственностей в сравнение с этим. Без фанатизма, друзья, ведь все гениальное - просто. Системы должны бить максимально просты. До того, что их можно объяснить ребенку.

К примеру, одна из последних разработанных систем/подходов по обучению персонала состояла всего из двух цифр 10/10 и ими же полностью описывается.

Скажи що ти читаєш

2007-05-21T11:18:00.000+03:00

Погортав декілька українських НР журналів. Давайте таки щиро скажемо, що ми читаємо їх
а) для морального «успакаєния» потреби читати НР літературу;

б) для натхнення – знаходимо щось цікаве/нову думку, чіпляємося за неї і починаємо розвивати з проекцією на реалії компанії.
Тільки не кажіть, що Ви вчитеся рекрутингу, побудові тренінгових програм чи розробці систем оцінки по НР журналам. Жодних систем, концепцій і принципів. Досягнення/досвід, реклама, де-не-де думки.

«Не НР» журнали - важливіші для НРа. Комп&ньон, Контракти, Бізнес – на вибір «від корочки до корочки».

&Стратегії - взагалі обов’язкова програма.

НР блоги, розсилки, друковані видання. Не панацея (а тим більше те, що часто-густо зустрінеш у наших виданнях).

Шановні видання. Не ображайтеся, коли в наступних постах цього блогу, приклади некоректного НР-а буде взято з Ваших друкованих матеріалів.

мотивації не існує

2007-05-17T10:19:00.000+03:00

По-перше, це слово найчастіше в Україні використовують тренери, консультанти і керівництво, щоб пояснити все що тільки можна, не вказуючи на основне. "Не йде робота - ах низький рівень мотивації". Подивіться на закордонні видання, де це слово просто останнім часом потроху зникає (маєте для прикладу Dessler).

І в результаті маємо класичну помилку молодих українських НР-ів: шеф сказав терміново замотивувати...і поїхало. Перші 2 місяці друкується корпоративка, на столи ставиться нова канцелярія, похід в парк, кіно, виїзд на природу+співак, а компанія серйозна, тобто серйозний співак. Мотивувати - то мотивувати...а давайте повісимо в жіночому туалеті дзеркало в повний ріст, поставимо косметику, а в чоловічому - одеколони, піну для гоління...а ще в календарі купа свят, іменин...і стаття витрат росте, росте...

Найбільше мені подобаються журнальні статті, різні "білі папери" (white papers) і гуру тренери, які розповідають про мотивацію.

Заберіть це слово зі свого словника. Мотивації не існує. І люди не йдуть з компанії, бо були "незамотивовані". Люди йдуть по певних дуже конкретних причинах, на корені яких і фокусуйтеся.

Коли мені в скриньку приходить 7 запрошень на тренінги, то 5 з них, які в назві мають слово мотивація, автоматично стираються. Позбудетеся цього слова - ви будете набагато краще робити важливі речі.

Как корабль назовешь – так тебе и надо

2007-05-15T14:47:00.001+03:00

Коллеги, ну как же можно говорить, что люди это не ресурс, а себя называть «Менеджер по управлению людскими ресурсами» (Human Resource Manager). Или же Вас на компании называют не НР а Менеджер по управлению персоналом? И все конкурси у нас – «Лучший НР»...

В этом молодежные организации в Украине нас давно обогнали “People Development”, “Talent Management”. И это только AIESEC.

До конца недели на нашей компании ми принимаем новое название. И предложение #1 People Department. А поскольку наш слоган “Talented People. Creative solutions.” то предложение #2 Talent Management Department.

Отдел людей. Отдел для людей. Включайте мисль.